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常见漫游超人与环球漫游的问题整理大全

2017-03-19 1989 ℃ 0 评论

常见漫游超人与环球漫游的问题整理大全

1.如果不需要这个设备,退订呢?

自取租赁WiFi的客户,因您自己的原因取消,在您预订日期前2天的16:00前取消,可全额退款;超过时间或未按约定取机会导致我们设备空置3天,甚至因此拒绝其它新订单,将扣除一天租金,具体可咨询客服。已经领取设备又退还的,收取违约金50元。 

快递收取WiFi的客户,如您临时取消行程,不需要WIFI设备了,可联系我们客服确认是否已发货,未发货可以全额退款,一经发货,我们将收取违约金50元,还没签收的可以直接拒签。如果已经签收,除50元违约金外,发回来的邮费需要您自己承担,本店只负责发过去的邮费!

2.设备的电池续航力有多久?

设备充满电,漫游超人可以用12个小时以上,环球漫游一般可以连续使用6-8个小时左右。而且部分设备带充电宝功能,续航力更持久。(游缘在这还是建议您.在不使用的时候最好关掉,以节省电量耗损)

3.如果我在国外上不了网怎么办?

一般来说,上不了网的情况可以通过重启设备、拔插电池的方法来让设备重新尝试接入网络。如果问题持续,在有网络的地方,请及时联系我们的在线客服,我们会为您提供有效的解决方法。

4.邮寄到家邮费怎么收取?

我们顺丰包邮寄出,寄回邮费需客户自己承担。设备会在客户预定日期的前一天寄到。如需提前发货,需要加收提前发货设备占用费20元1天

5.设备怎么退还?押金如何退还?

自取客户可以在机场网点退还,邮寄客户租赁到期之日起24小时内寄回设备。押付机场的押金由机场退还,押付本店的押金会在设备返还后,自行申请退款。退款时间为3-5个工作日。

6.设备延期归还,续租,丢失如何处理?

若买家到期后24小时内未归还设备,将收取延期天数的滞纳金,每天20元,从押金扣除。

续租请在到期前36小时联系本店客服处理。

设备丢失,损坏按设备整机500元,屏幕200元,设备包30元,数据线20元赔偿。

7.WIFI可以看视频,下载电影不?

请您遵守运营商公平使用原则,每天大且消耗流量用于观看或下载视频、电影,将会被运营商停用或限速哦。

8.去哪个国家就租赁哪个国家的WIFI

比喻你去日本,就选择日本wifi租赁 ,如果需要日本wifi韩国wifi就选用通用套餐,简单易懂。


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